QRSaaSDécroche en 1 à 2 secondes
Avant qu'elle décroche, QRSaaS lui prépare votre resto, vos horaires et le prénom de l'habitué qui appelle. Pas de silence gênant.
Réceptionniste IA · intelligence artificielle
Une réceptionniste IA qui répond au téléphone de votre resto, 24 h/24
En plein coup de feu ou après la fermeture, Laura décroche, prend la réservation en parlant et l'inscrit sur votre plan de salle, confirmée. Elle parle français, et passe l'appel à votre équipe quand il le faut. Vous gardez votre numéro.
- Répond en français
- Vous gardez votre numéro
- Jamais de facture surprise
Appel entrant · samedi 17 h 52L'IA répond
Bonjour, merci d'appeler ! Je peux vous aider ?
Une table pour 4, samedi à 19 h.
À 19 h, c'est complet. J'ai une table à 19 h 30 ou à 18 h 45. Laquelle vous convient ?
19 h 30, parfait. C'est au nom de Marc.
C'est réservé, Marc ! Vous recevez un texto de confirmation.
Marc · 4 personnesSamedi, 19 h 30 · table 6Confirmée
Ce que fait Laura
Elle répond comme votre meilleure hôtesse, à 3 h du matin aussi
Laura connaît vos vrais horaires, votre plan de salle et votre cadence cuisine : elle ne promet jamais une table que vous n'avez pas.
Prend la réservation en parlant
Nombre de personnes, jour, heure, nom : elle pose les bonnes questions et inscrit la réservation, confirmée, sur votre plan.
Propose une autre heure
Si 19 h est complet, elle offre l'heure libre la plus proche. Si vous êtes fermé, elle le dit, avec la vraie heure de fermeture.
Gère les grands groupes
Elle rapproche des tables tant que les places suffisent et vous prévient. Au-delà du seuil que vous choisissez, elle passe l'appel à l'équipe.
Reconnaît vos habitués
Elle reconnaît le numéro d'un client de votre fichier et le salue par son prénom. Un prénom douteux n'est jamais lu.
Texte le client et vous prévient
Le client reçoit un texto de confirmation avec un lien pour annuler ou déplacer. Vous recevez un texto sur votre numéro d'alerte.
Ne vous réveille pas la nuit
Après la fermeture, elle prend les réservations sans envoyer de texto. Vous recevez un seul récapitulatif à l'ouverture.
Ne perd aucun appel
Un client raccroche sans réserver ? Il va dans la liste « À rappeler », partagée par l'équipe. Chaque appel, son issue et son coût sont dans la page Appels.
Votre numéro ne change pas
Votre équipe décroche d'abord, Laura rattrape le reste
Vous obtenez un numéro local en un clic, puis vous renvoyez votre ligne vers Laura, idéalement seulement quand personne ne répond. Rien à imprimer, rien à changer sur Google ou sur votre site.
- Votre vraie ligne n'est jamais touchée : c'est vous qui décidez quand les appels passent à Laura.
- Transfert à une personne sur demande du client, pour un grand groupe ou une question qu'elle ne peut pas régler.
- Minutes payées à l'avance : sous 3 minutes de crédit, l'IA ne répond plus et vos appels vont directement à votre ligne. Jamais de facture surprise.
En toute franchise
Ce qu'elle ne fait pas encore
Mieux vaut le savoir avant : dans ces cas, Laura passe l'appel à votre équipe ou prend un message.
- Les commandes pour emporter et le paiement au téléphone.
- Les conversations en anglais : un client qui veut l'anglais est transféré à l'équipe.
- Les allergies et demandes spéciales : elle ne dit jamais « c'est noté » ; elle propose de passer l'équipe ou d'ajouter une note par le lien du texto.
Pas seulement les restos
Salons, barbiers, spas et cliniques aussi
Pour un commerce sur rendez-vous, Laura prend le rendez-vous avec le service et le professionnel voulus, selon leurs vraies disponibilités.
Le même espace de réservation
Le site, l'équipe et le téléphone voient les mêmes tables
Laura écrit dans l'espace de réservation de QRSaaS : plan de salle en direct, cadence cuisine, walk-in. Les réservations en ligne et le plan de salle sont gratuits pour toujours.
FAQ
Questions fréquentes
Les clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Laura ne se fait jamais passer pour une personne : si un client lui demande, elle répond qu'elle est l'assistante virtuelle du restaurant, puis continue la réservation.
Est-ce que je dois changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous obtenez un numéro local en un clic et vous y renvoyez votre ligne, idéalement seulement quand vous ne répondez pas. Votre équipe décroche d'abord, et Laura rattrape les appels que vous auriez manqués. Votre vrai numéro ne change jamais.
La réceptionniste IA parle-t-elle anglais ?
Laura parle français. Quand un client veut parler anglais, elle passe l'appel à votre équipe.
Que se passe-t-il quand quelqu'un appelle la nuit ?
Laura prend la réservation comme en plein jour. Personne n'est réveillé par un texto : vous recevez un seul récapitulatif à l'ouverture, avec la liste des appels de la nuit.
Combien coûte la réceptionniste IA ?
Les minutes d'appel se paient à l'avance. Quand il reste moins de 3 minutes de crédit, l'IA ne répond plus et vos appels vont directement à votre ligne : jamais de facture surprise. Le détail est sur la page de tarifs.
Peut-elle prendre les commandes pour emporter ?
Pas encore. Aujourd'hui, Laura prend les réservations et les rendez-vous ; pour une commande, elle passe l'appel à votre équipe.
Entendez Laura répondre pour votre resto
On vous montre un vrai appel, la réservation qui arrive sur le plan, et comment renvoyer votre ligne.